目次
概要
行動の概要データです。
ここに表示されている数値データは、Webサイトの改善では全て重要な指標となります。
一般的にはPV数が注目されますが、直帰率と離脱率は指標としては大事になります。
・直帰率
Webサイトに訪問し、他のページに遷移せず (1ページしか見なかった) に直帰したユーザーを計測します。
・離脱率
Webサイトに訪問し、他のページに遷移して離脱した時に、そのページを”離脱”としてカウントされます。
例えば、直帰率100％だと、100人中100人が他のページには目もくれずブラウザバックしたことになります。
離脱率100％だと、100人中100人が離脱したため、そのページに辿り着いたのは良いもの、圧倒的に詰まらないコンテンツなどの理由で、運営しているWebサイトの質が低いと判断できます。
行動フロー
流入元ページ〜離脱されるまでの傾向をグラフィカルに見ることが出来ます。
例えば以下のような前提の時、ページXはユーザーの導線としては間違えであると判断できます。
ページAから入った90%のユーザーがページBに流入している。
本来狙っているのは、ページAから入ったユーザーがページXの【お問い合わせフォーム】に誘導したい。
CTAの置き方が悪いのか、それともページBにCTAを設置し直すのか、検討が必要です。
サイトコンテンツ
どのページが、どのような状態であるのか、各ページの健康状態を把握できます。
行動フローをテキストの数値にまとめた形になります。
基本的に【すべてのページ】だけで網羅できます。
aboutページを調べたい場合、上記の通り検索すると該当ページに絞りこむことができます。
さらにセカンダリディメンションと組み合わせると、かなり細かく分析することができます。
サイトの速度
ページの速度について、個別のページごとに確認することができます。
あまり使うことは無いですが、PageSpeed Insights (https://pagespeed.web.dev/) で計測した時、あまりスコアが高くないようであれば、こちらの機能を使って把握することが出来ます。
【ページ速度】ページでそれぞれ重たいページはランキングされているので、一度覗いてみるのは良いかと思います。
その他に
・サイト内検索
・イベント
・パブリッシャー
もありますが、設定が必要かつほとんど使用しないため今回は省略します。
まとめ
行動は特にページのそれぞれの健康状態を把握するために、とても重要な指標になります。
初心者の方はかなり大変ですが、本記事を参考にまずはいろいろ触ってみると良いかと思います。
4回に渡ってGoogle Analyticsについて解説してきました。本コラムにも紹介していない機能はまだありますが、たくさん使いこなしてWebディレクター、Webマーケター、Webアナリストとして1つ抜きんでましょう。
