バードウォッチングやアウトドア愛好者をターゲットとする高級光学機器ブランドより、ブランドサイトおよびオフィシャルECサイトのWebマーケティング戦略改善に向けた包括的な現状分析をご依頼いただきました。「ブランド理解の浅さ」「導線のわかりにくさ」「低調なSEO対策」「UI/UXの課題」など多岐にわたる問題を抱えており、新規顧客獲得と既存顧客エンゲージメント向上が主要テーマでした。本プロジェクトでは、Webサイト、SNS、広告、SEO、分析基盤の各領域について詳細な調査分析を実施し、統合的な改善戦略をご提案いたしました。
高付加価値光学製品を展開するアウトドアブランド
ブランド認知とEC売上向上を狙った全方位的改善施策
課題
“なぜ売れない?”を
構造的に可視化
ブランドサイトにおける導線設計と情報アーキテクチャの問題
ECサイトのUI/UX課題とコンバージョン阻害要因
SEO対策の未実施による機会損失の定量化
SNSアカウント未活用による認知拡大機会の逸失
コンテンツ不足がもたらすブランド理解度・商品比較困難性への影響
施策概要
ブランド体験の再構築へ──
6領域にわたる多層的分析プロセス
サイト構造・導線分析: 既存サイトのユーザージャーニー分析、離脱ポイント特定、スマートフォン対応状況調査
SEO現状調査: キーワード順位、競合分析、技術的SEO課題の洗い出し、構造化マークアップ対応状況
SNS戦略分析: 競合他社のSNS活用状況、ターゲット層のSNS利用傾向、コンテンツ企画の方向性検討
コンテンツギャップ分析: ユーザーニーズと既存コンテンツのマッチング度調査、不足領域の特定
広告戦略立案: Meta広告等を活用したターゲティング戦略、想定リーチ・効果予測
分析基盤設計: GTM/GA4導入計画、KPI設定、コンバージョン測定設計
施策のポイント
“伝わらない価値”をどう解決するか
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ブランド価値訴求の課題:
高品質ブランドイメージに対し、Webサイトが十分に「Pure Experience」コンセプトを表現できていない状況を確認 - 購入阻害要因の特定:
FAQ不足、マイページ導線の複雑さなど、購入までの不安要素を具体的に洗い出し - SEO機会損失の定量化:
商品説明文・メタ情報最適化、404ページ・パンくずリスト整備により期待できる流入増加 - ターゲット層別コンテンツ戦略:
バードウォッチング初心者から上級者まで、各層に響く教育コンテンツシリーズの企画立案 - 広告最適化の方向性:
バナークリエイティブ改善案、ABテスト設計、継続的改善フローの策定 - SNSエンゲージメント戦略:
「擬似体験」提供を通じた認知拡大とブランド親和性向上の具体的手法を提案
成果
期待効果が見える──数値で描いた改善シミュレーション
- 自然検索流入
適切なSEO施策により約1.8倍の流入増が期待される - ECサイトCVR
導線最適化により約1.6倍の改善が見込まれる - SNS認知拡大
3ヶ月で1,000人超のフォロワー獲得が可能 - 広告効果
月間5,000アクセス、CTR3%超の達成が期待される - 顧客サポート効率化
FAQ整備により問い合わせ対応が25%効率化される
成功要因と今後の課題
顧客体験を軸に育てるブランドの未来
本分析により、ターゲット層の深いインサイト理解に基づく包括的改善戦略を策定できました。Web広告・SNS・SEOを連動させた多面的アプローチの設計、ブランドイメージを維持しながらのUI/UX改修方針、CTAの最適化によるCVR向上施策など、具体的かつ実現可能な改善ロードマップをご提示しました。特に、SNSを活用した体験価値発信による潜在顧客層へのリーチ戦略と、段階的なエンゲージメント向上施策の組み合わせにより、ブランド認知から購買に至る一連の顧客体験を大幅に改善できる可能性を明らかにしました。
今後実装を検討される際の重要ポイントとして、SNSエンゲージメントから購買への「ナーチャリング」強化、リピート顧客育成のためのCRM施策、広告費対効果の継続的最適化、動画コンテンツ活用、リアルイベントとの連動など、中長期的な成長戦略もあわせてご提案いたしました。
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