クリーニング業界においては、サービスの利便性や品質だけでなく、デジタル上での信頼感やブランド体験も、顧客獲得に直結する要素となっています。全国に店舗を構える本事例の企業は、旧来のコーポレートサイトがスマホ最適化やユーザビリティ面で課題を抱え、サービスメニューの発信力も限定的でした。求められていたのは、単なる「情報提供」から「顧客をファンに育てる場」への進化。本プロジェクトでは、ブランド価値を伝えるビジュアル戦略と情報設計の見直しを通じて、店舗送客と企業ブランディングの両立を目指したデジタル変革が実行されました。