飲食業界における新たな空席対策サービスの立ち上げに際し、クライアントは開発パートナーを探していました。背景には、飲食店の突発的な空席を有効活用したいという業界全体の課題と、それに対して即時に対応できる仕組みを求めるユーザーニーズがありました。しかし、新規サービス立ち上げ時点では要件定義が固まっておらず、技術的な実装も含めゼロから構築する必要がある状態でした。クライアントが抱える「アイデアはあるが仕様設計に悩んでいる」という状態に対し、戦略設計からUI/UXの提案、開発・実装まで一気通貫で支援する体制が求められていました。